Veelgestelde vragen

Binnenafmetingen van de doosjes met een hoogte van 25 mm: 56,5 × 87,5 mm, 57,5 × 92,5 mm, 59 × 99 mm, 84 × 130 mm, 107 × 152 mm en 107 × 212 mm. Met een hoogte van 35 mm: 57 × 92 mm en 59 × 99 mm. Alle details vindt u op de pagina Formaten doosjes.

Wij breiden ons assortiment voortdurend uit en staan volledig open voor suggesties van onze klanten. Voor elk nieuw ontwerp is wel enige tijd nodig.

Hoewel ze er hetzelfde uitzien, zijn deze twee modellen heel verschillend:

• Kristal is het materiaal dat op de markt het meest wordt gebruikt. Het is zeer transparant en stijf, maar vrij kwetsbaar bij stoten.
• “Slagvast” is een exclusieve mix van meerdere materialen waarmee wij doosjes kunnen maken die tegelijk stijf, zeer slagvast en uitstekend transparant zijn. Het doosje is bestand tegen pletten en tegen vallen van meerdere meters hoog… U hebt minder opvulmateriaal en extra verpakking nodig en voorkomt klachten van uw klanten. Sterker nog: deze hoogwaardige doosjes worden een verkoopargument.

Er bestaan concurrerende doosjes die redelijk slagvast zijn, maar zeer matig transparant en erg gevoelig voor vervorming. Onze doosjes hebben geen van deze nadelen.

Ja, op aanvraag kunnen wij rookgrijze doosjes leveren. Neem contact met ons op voor de beschikbaarheid.

Elke kleur is mogelijk. Omdat het om een speciale productie gaat, geldt wel een minimale afname. Neem gerust contact met ons op voor een offerte op maat.

Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur verzonden. Afhankelijk van uw locatie duurt de levering meestal 1 tot 7 dagen. Kleine bestellingen worden met GLS verzonden, grotere bestellingen worden door een vervoerder op pallet geleverd.

Wij verpakken onze producten met de grootste zorg, maar vervoerders zijn niet altijd even voorzichtig. Is het pakket of de pallet bij ontvangst zichtbaar beschadigd, dan raden wij u aan de goederen te weigeren: zo kunnen wij de vervoerder gemakkelijker aansprakelijk stellen. Doet u dat niet, noteer dan een gedetailleerd voorbehoud op de vrachtbrief en bel ons.

Defecte producten worden in elk geval snel vervangen of terugbetaald.

De doosjes worden verpakt in verstevigde kartons. Bestellingen vanaf 3 kartons worden meestal op pallet geleverd.

Naar Nederland en België (en Frankrijk) leveren wij gratis: de verzendkosten zijn in onze prijzen inbegrepen. Voor andere landen is de verzending, afhankelijk van het land van levering, gratis of wordt ze berekend; de kosten worden altijd getoond voordat u uw bestelling bevestigt.

Ja. Als u bijvoorbeeld 4 kartons CV8 en 4 kartons CV10 bestelt, krijgt u de prijs “per 8 kartons”. Neem contact met ons op om hiervan te profiteren.

Onze prijzen zijn exclusief btw. Bij levering in Frankrijk wordt Franse btw berekend. Bij levering in een ander EU-land vermeldt u bij het bestellen uw btw-identificatienummer: na controle via de Europese VIES-dienst wordt de bestelling zonder btw gefactureerd (btw verlegd). Leveringen buiten de Europese Unie worden zonder btw gefactureerd.

Op de website: betaalkaart (veilig betalen via Crédit Mutuel – CIC), SEPA-incasso en betaling na 30 dagen voor klanten op rekening. Op aanvraag is ook betaling per bankoverschrijving mogelijk. Onze kredietafdeling kan om vooruitbetaling vragen.

Wij hebben nodig: uw factuuradres, uw afleveradres als dat afwijkt, de naam van de inkoper, uw telefoonnummers, uw e-mailadres, uw btw-identificatienummer en uw bankgegevens (IBAN + BIC) als u per overschrijving of incasso betaalt.